תקנון אתר,מדיניות ומשלוחים
- אנו בפרנג'לה משתדלים לתת את השירות הטוב ביותר ,מרגע אישור ההזמנה המשלוח יגיע ליחידת הדואר בין 5-10 ימי עסקים, בהתאם לתנאי דואר ישראל וישלח בדואר רשום בצירוף מספר מעקב, שינתן ללקוח/ה לאחר השליחה לצורך מעקב חבילה.
זמן אספקת הסחורה:
- יש למלא פרטי כתובת מלאים: שם מלא | כתובת | רחוב | עיר | ת.ד | מיקוד | מספר טלפון.
- המשלוח ישלח לסניף הדואר הקרוב לכתובת שצוינה במעמד ההזמנה.
- החשבונית תשלח במייל על שם הלקוחה במערכת ועל שם הלקוחה שביצעה את ההרשמה.
- על הלקוחה להודיע על כל שינוי במועד ובמיקום האספקה.
- יום ביצוע ההזמנה הינו יום אישור סליקת חברת האשראי על העסקה.
- ימי העסקים: ראשון | שני | שלישי | רביעי | חמישי.
- שישי – שבת ,ערבי חג ,חגים או חצאי ימים אינם ימי עסקים.
החזרות והחלפות:
- אין החזרות רק החלפות
- משלוח חזרה על חשבון הלקוח/ה כמות החלפות מוגבלת ללקוח/ה. ניתן להחליף עד 5 ימים מרגע קבלת המשלוח ולא יאוחר מכך.
- יש לשים לב אודות מצב מוצר, אם צויין באתר פירוט על פגם בפריט, בגד, אקססוריז או פריט אחר באתר על מצב המוצר, לא תתאפשר החלפה.
- החלפה לפריטים עם פגם (שלא צוין באתר)
- יש לצלם ביום הגעת הפריט תמונות וסרטון קצר.
- יש להחזיר את הפריט עד 7 ימי עסקים בלבד. (רק במקרים של פריט פגום עלות המשלוח תהיה ע"ח האתר)
- יש פרטים מלאים בכל תמונה, ניתן לפנות לקבלת מידע נוסף על הפריט במידה ולא צוין באתר. תמונות/ סרטון קצר של אותו הפריט.
- פריט שלא נאסף מהדואר ע״י לקוח/ה יישלח חזרה אל האתר, משלוח חוזר בתוספת תשלום ע"י הלקוחה.
מידע נוסף:
- יש לאתר את הזכות לשנות בכל עת מבצעים/ הנחות.
- יש לאתר את הזכות לשנות בכל עת את נוסח התקנון
- האתר אינו אחראי על רגישות/ אלרגיות לחומרים ובדים שונים.
- הפריטים ברובם הם יד שניה ווינטג׳ – משומשים או דדסטוק.
- כל התמונות/ סרטונים ו/או סוג מדיה אחר באתר: שייכים לאנג'לה.פ.מונצ'ר סוויסה Frangela.co.il בלבד.
- אינך רשאי/ת להשתמש בהם ללא אישור.
- חשוב לציין שפרטי וינטג' עברו שנים ועשורים, פרטי וינטג' הם פריטים יחודיים ,אוצרות מהעבר ומלאי היסטוריה, ולעיתים מגיעים אלינו עם סימני הזמן. שריטות קלות, כתמים עדינים או תפרים מעט רופפים הם תזכורת למסע שעבר הפריט. לכן ייתכן ובפריטי וינטג' יהיו סימני זמן ושימוש, הדבר אינו מעיד על פריט פגום או תקול. אלו אינם פגמים, אלא חלק מהאופי הייחודי של כל פריט וינטג'. סימני הזמן והשימוש הם חלק מהקסם שלהם ולא מעידים על פגם. כל פריט נושא עמו סיפור עשיר משלו, שעבר דרך שנים רבות. סימני הזמן והשימוש הם חלק בלתי נפרד מההיסטוריה שלו, ומעידים על האותנטיות שלו. אל תתפלאו למצוא סימנים קטנים, הם חלק מהקסם של הווינטג'.
